Internationalen
QRP International FlagBelgiumenfrnl
QRP International FlagFrancefr
QRP International FlagItalyit
QRP International FlagLuxembourgenfr
QRP International FlagSpaines
QRP International FlagSwitzerlanddeenfr
QRP International FlagNetherlandsnl
Hulp nodig? + 31 20 808 1383
Kies uw land en taal
Internationalen
QRP International FlagBelgiumenfrnl
QRP International FlagFrancefr
QRP International FlagItalyit
QRP International FlagLuxembourgenfr
QRP International FlagSpaines
QRP International FlagSwitzerlanddeenfr
QRP International FlagNetherlandsnl
Hulp nodig? + 31 20 808 1383
Kies uw land en taal
Home/Opleidingen/ITIL 4/ITIL Monitor, Support & Fulfil
ITIL Monitor, Support & Fulfil
ITIL Monitor, Support & Fulfil Certificering

ITIL Monitor, Support & Fulfil Certificering

De ITIL 4 Monitor, Support & Fulfil (MSF)-training is ontworpen voor IT-professionals die een goede samenwerking tussen de verschillende praktijken en effectieve service value streams willen nastreven.

Deze module geeft de deelnemers inzicht in de belangrijkste concepten, principes, waarden en uitdagingen van de vijf management practices van ITIL 4:

  • ITIL Incident Management
  • ITIL Service Desk
  • ITIL Problem Management
  • ITIL Service Request Management
  • ITIL Monitoring and Event Management

De cursus is bedoeld om deelnemers te voorzien van de best practice-richtlijnen op zowel strategisch als operationeel niveau om de waarde van de Praktijken te maximaliseren.

Bij voltooiing van de ITIL 4 Monitor, Support & Fulfil training is de deelnemer in staat om de volgende onderdelen te begrijpen:

  • De belangrijkste concepten
  • De processen
  • De rollen en competenties
  • Hoe informatie en technologie de praktijk ondersteunen en mogelijk maken
  • De rol van partners en leveranciers in de praktijk
  • Hoe het ITIL capability model kan worden gebruikt om de praktijk te ontwikkelen
  • De richtlijnen voor het behalen van succes in de praktijk
  • Slagen voor het ITIL Monitor, Support & Fulfil examen

  • IT specialisten werkzaam in Development / Operations
  • IT-managers werkzaam in Development / Operations
  • IT Service Managers

    • 90 minuten (113 minuten voor niet-moedertaalsprekers)
    • 60 vragen
    • Meerkeuzevragen
    • 65% slaagpercentage
    • Gesloten boek

Na succesvolle afronding van het examen en na bevestiging van de resultaten, ontvangt de deelnemer een uniek, veilig en controleerbaar elektronisch certificaat van PeopleCert.

Het is wenselijk, maar niet essentieel, dat deelnemers enige werkervaring met IT Servicemanagement hebben. Voorafgaand aan de training wordt voorbereidingsmateriaal verstrekt. De deelnemer dient het voorbereidingsmateriaal volledig te lezen voor de start van de opleiding.

Om dit examen af te kunnen leggen, moet je aantonen dat je bent geslaagd voor het ITIL 4 Foundation examen.

Bij deze training is het volgende trainingsmateriaal inbegrepen:

  • Voorbereidingsmateriaal
    Het voorbereidingsmateriaal omvat een gestructureerde Pre-Course Study Guide – online beschikbaar.
  • ITIL Collaborate, Assure & Improve Materiaal
    Dit materiaal bevat casestudies, oefeningen inclusief antwoorden, een ITIL woordenlijst, MSF proefexamen en tips voor het examen.

  1. We garanderen een complete leerervaring. Onze opleidingen omvatten voorbereidingsmateriaal, proefexamens en het officiële examen.
  2. Profiteer van onze 20 jaar ervaring in het geven van ITIL trainingen wereldwijd.
  3. QRP biedt expertise: QRP-trainers worden zorgvuldig geselecteerd uit ons gespecialiseerde netwerk. De meeste trainers zijn geaccrediteerd voor meerdere Best Practices.
  4. Onze ITIL trainingen zijn volledig geaccrediteerd door PeopleCert namens Axelos.
  5. QRP maximaliseert het volledige potentieel van de Best Practices. Onze experts delen tips & tricks voor een gemakkelijke implementatie van het ITIL framework binnen jouw organisatie.
Plaats
Amsterdam
Duur
3 dagen, 21 uur
Taal
Engels
Bedrag
Standaard prijs: € 1950+ BTW
Earlybird prijs: € 1658+ BTW
Inclusief
  • Monitor, Support & Fulfil Examen
  • Take2: Gratis herkansing!
  • Voorbereidingsmateriaal
  • Digitaal opleidingsmateriaal
  • Test vragen
  • Compleet proefexamen

Volgende opleidingen

18-19-20 November 2024Amsterdam
Kies een datum
Neem contact op
Duur
5 dagdelen
Taal
Engels
Bedrag
€ 1575+ BTW
Inclusief
  • ITIL 4 Monitor, Support & Fulfil Examen
  • Take2: Gratis herkansing!
  • Live Expert begeleiding
  • Voorbereidingsmateriaal
  • Digitaal opleidingsmateriaal
  • Test vragen
  • Compleet proefexamen

Volgende opleidingen

18-19-20-21-22 November 2024Virtueel
Kies een datum
Neem contact op

Een compleet team trainen? Organiseer een bedrijfstraining met QRP!

Kalender ITIL Monitor, Support & Fulfil Opleidingen

EARLY BIRD PROMOTIE: de promotie, indien beschikbaar, eindigt 21 dagen voor de startdatum van de opleiding.

AmsterdamEngels18-19-20 November 2024
€ 1950+ BTW
€ 1658+ BTW Earlybird prijs
Plaatsen beschikbaarBoek nu
VirtueelEngels18-19-20-21-22 November 2024€ 1575+ BTWPlaatsen beschikbaarBoek nu

Meer informatie

Neem voor vragen of meer informatie direct contact met ons op door het formulier in te vullen!

  • Meer dan 20 jaar ervaring
  • 30.000+ professionals opgeleid
  • Alleen geaccrediteerde trainingen

Contacteer ons



Go to Top